Ürün ve Hizmet Kalitemizi Masko MEP İle Pekiştirdik

Müşterisinin yüzündeki mutluluk ve memnuniyet ifadesini tüm ticari beklentilerin üstünde tutan Asortie Mobilya, sunduğu kaliteli hizmeti, ürünlerindeki kalite standardını ve satış sonrası destek hizmetini Masko Güvence Belgesi ile bir kez daha pekiştirdi.

Türkiye’nin her yerine olduğu gibi dünyanın da birçok ülkesine kaliteli ürünlerini güvenilir hizmet anlayışı ile ihraç eden Asortie Mobilya A.Ş, klasik yemek odası, klasik yatak odası, klasik oturma grupları, salon takımları, ofis mobilyaları, okul mobilyaları, otel mobilyaları ve dekoratif aksesuar gibi ürünlerin yanında anahtar teslim yaptığı özel dekorasyon projelerinde de müşterilerine, kendilerini huzurlu ve konforlu hissedecekleri mutlu mekânlar tasarlıyor.

Hizmetlerini koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesine ile sunan Asortie Mobilya, dünyanın en büyük mobilya çarşısı olan Masko Mobilyacılar Sitesi 4B Blokta bulunan dört katlı shoowroomunda onlarca farklı ve özgün modelini sergiliyor.

Dünyanın en büyük mobilya çarşısında satış yapabilmenin sorumluluğunu taşıyan Asortie Mobilya, müşterilerinden bugüne kadar aldığı desteği, Masko Exclusive Project belgesi ile daha da güçlendirmiş oldu. Masko Mobilya Kenti içerisinde faaliyet gösteren az sayıda firmaya verilen MEP belgesi almaya hak kazanan Asortie Mobilya, bugüne kadar zedelemediği müşteri güveni ilkesini resmi olarak da belgelemiş oldu.

Asortie Mobilya Dekorasyon A.Ş Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Murat ERAT'ın, Masko Mobilya Kenti Yöneitm Kurulu Başkanı Sayın Mehmet Mutlu'dan teslim aldığı MEP sertifikası, müşteri memnuniyetsizliği gibi zor bir ihtimal halinde Masko Mobilya Kenti yönetimini olayın takipçisi ve sonuçlandırma yetkilisi olduğunu beyan ediyor.

MASKO Exclusive Project (MEP) Nedir?

MEP sertifikası ile müşteri, ayıplı veya isteği dışında bir ürün veya hizmet aldığında, Masko yönetimin bu problemin takipçisi ve yetkilisi olması amaçlanmaktadır. Bu projeye göre normalde altı ay olan kumaş garantisi bir yıl, mobilyaların garantisi ise iki yıl olarak belirleniyor. Mağaza görünümü, iş ve ticaret ahlakı, satış sonrası hizmet gibi konularda müşteri memnuniyetini ön planda tutan projede müşteri güvence altına alınmış oluyor. Sertifika, gerekli koşulları taşıdıktan sonra, profesyonel eğitmenler tarafından hazırlanan eğitimlere katılan ve iş ahlakına uyum sağlayan firmalara verilmektedir.